Fale conosco e faremos uma análise de viabilidade técnica e verificar se temos disponibilidade de ativação da internet em sua residência ou empresa.

Os planos têm valores conforme a velocidade escolhida, consulte nossos planos.

Você pode realizar o pagamento de sua conta pela internet através do boleto bancário, via site do banco, nas agências bancárias, conveniadas, lotéricas e débito automático.
Você também pode optar pelo pagamento diretamente em nosso escritório e via nosso aplicativo.
Endereço: Rua Alagoas, 115 – Centro – Tuparendi/RS (ao lado da praça da igreja Católica)
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 8 às 12h e 13h30 às 17:30h; e sábado das 8 às 12h

O início do período de cobrança ocorre com a liberação do acesso à Internet na sua residência ou empresa, ao final da instalação realizada presencialmente por um técnico da ZH Net.

Você não precisa saber o quanto você usou da internet! Os nossos planos não possuem franquia e por isso, o seu uso é ilimitado!

Indicamos realizar os seguintes passos:
1°) Conferir se os cabos de rede estão bem fixados ao roteador e à fonte de energia do conversor de fibra ou antena. E conferir se os equipamentos estão conectados na tomada de energia elétrica.
Cabos plugados podem se desconectar parcialmente ou totalmente, algo normal de acontecer devido ao deslocamento dos equipamentos.

2º) Desligar o roteador, conversor de fibra ou a antena da tomada, aguardar 15 segundos e ligar novamente. Aguarde aproximadamente 3 minutos para a restauração da conexão.
Roteadores operam 24 horas por dia sem parar, sendo que em dias quentes ou muito frios podem travar o dispositivo, ou o fazendo trabalhar com pouco desempenho. Basta desligá-lo e ligá-lo para reestabelecer seu total funcionamento.

3º) Conferir se a fibra óptica ou a antena está devidamente em sua posição original. Caso estiver fora do padrão, entrar em contato com a ZH Net.
Alguns locais estão propensos a ventos fortes e temporais, onde pode ocorrer ao longo tempo o desalinhamento do sinal da antena em relação a torre.

Indicamos retirar os equipamentos das tomadas, para evitar danos aos equipamentos.

Sim, trabalhamos para que nossos planos cada vez tenham mais velocidade.

Se for o padrão usado pela ZH Net, provavelmente sim, bastando apenas direcionar a antena para uma de nossas torres de transmissão e configurar a nova rede. Entre em contato com a ZH Net e solicite uma visita técnica para uma avaliação e orçamento.

Comodato é o mesmo que empréstimo. No caso do cliente ZH Net, o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando do término do mesmo.

Não, o tempo não causa perda do sinal. Sua Internet deve funcionar normalmente tanto com sol quanto com chuva. Caso não estiver funcionando adequadamente, entre em contato com a ZH Net.

Em casos de suporte técnico, entre em contato conosco através das formas exibidas em nossa página “Contato”.